|
ABÇ Kültür Merkezleri AŞ müşteri hizmetlerine hoş geldiniz. Aşağıda mağazamızdan alışveriş yaparken karşılaşacağınız sorunlarla ilgili cevapları bulabilirsiniz. Cevabını burada bulamadığınız sorularınız için bize yazabilirsiniz.
Alışverişimle ilgili sorunlarda kimi aramalıyım?
Sorunlarınız için iletişim bilgileri aşağıdaki verilmiştir.
| Firma Adı: | ABÇ Kültür Merkezleri AŞ |
| Yetkili Adı Soyadı: | Ahmet Deniz |
| Adres: | İstasyon caddesi 20/5 Yeşilyurt Bakırköy |
| Şehir: | İstanbul |
| Posta Kodu: | 34149 |
| Telefon: | 0212 573 74 20 |
| Faks: | 0212 573 71 50 |
| E-Mail: | info@superkalem.com |
Satın aldığım ürünler nasıl teslim edilecek?
Teslimatlar Yurtiçi kargo şubesi olan her bölgeye yapılmaktadır. Verilen siparişler en geç 3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Kargo firması ise teslimatları bulunduğunuz bölgeye göre 1 ila 3 iş günü içerisinde yapmaktadır.
Ürün detay sayfalarında aksi belirtilmediği sürece tüm ürünlerin yurtiçi teslimatları ücretsiz olarak yapılmaktadır.
Teslimatlar sadece kredi kartı sahibine yapılır.
Ürünlerin garantisi var mı?
Mağazamızda satılan tüm ürünler üretici firma garantisi altındadır. Garanti süresi marka ve ürüne göre 2 yıldır.
Üretici firmanın yetki verdiği tüm servisler garanti şartlarını yerine getirmekle yada ürünü üretici firmanın merkez servisine yönlendirmekle yükümlüdürler (garanti şartları ürününüze ait garanti belgesinde yazmaktadır).
Garanti şartlarından yararlanabilmeniz için garanti belgeniz ile faturanızın aslı veya fotokopisini saklamanız gerekmektedir.
Ürünlerin nakliyesi sırasında oluşmuş fiziksel hasarlar var ise ürünü teslim almayarak bize bilgi veriniz.
Ürünü teslim aldıktan sonra her hangi bir sorunla karşılaşırsanız 0212 573 74 20 veya 0212 573 68 50 numaralı telefondan bilgi veriniz.
İade Koşulları
Ürünlerimizin tümü üretici firmaların garantisi altındadır.
Ürünlerin nakliyesi sırasında oluşmuş fiziksel hasarlar var ise ürünü teslim almayarak bize bilgi veriniz.
Ürünü teslim aldıktan sonra her hangi bir sorunla karşılaşırsanız 212 573 74 20 yada 0212 573 68 50 numaralı telefonlara bilgi veriniz
|
|